网站商务通限制客服邀请访客时间的方法

网站商务通限制客服邀请访客时间的方法

时间:2020-03-22 07:32 作者:admin 点击:
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网站商务通的限制客服邀请访客时间,通过设置我们可以实现访客访问网站后多长时间客服能够发起快速邀请、直接对话、强制对话。

由于客服的工作性质导致她们会频繁的进行手动邀请,这样会大大降低网站友好度体验,甚至访客登录网站后连看一眼内容的机会都没有得到,就被弹出的邀请框挡住了视线,造成访客流失便是不可避免的了。为了规避此类问题,我们可以通过对应的参数设置来约束这种情况的发生。下面我们来一起看看都有哪些途径可以限制客服邀请访客:

1、限制客服对话邀请的最大访客数量

点击菜单系统设置-设置客服邀请中最大访客数量。系统中允许同时邀请最大访客数为0,当数字为0时,表示不限制邀请数量。我们可以在这里设置对应的数,来限制客服的最大访客邀请数量,也能一定程度上避免其他客服邀请不到的情况。

2、访客拒绝对话邀请后,客服多长时间才能再次进行邀请。

点击菜单系统设置-参数设置-邀请框设置-邀请参数设置,在这里设置的是客服主动邀请访客时间间隔,此设置可以避免多客服不停的想访客发起邀请,影响访客对浏览网页的体验;

3、访客进入网页后多久客服才能手动邀请

访客进入网站停留时间小于:同样在邀请参数设置界面中,设置访客进入网页页面停留时间小于多少秒内,禁止客服人员对访客发起快速邀请、直接对话、强制对话。通常情况下当访客进入网站后,系统会自动对访客弹出一次邀请框,如果客服接着马上发起手动邀请,那么对访客浏览网站的体验度就会变得很差。

4、限制客服对手机访客的邀请。

点击菜单系统设置-参数设置-手机对话窗口-其它;